Существует множество технологий и методик, с помощью которых специалисты по рекрутингу ведут подбор персонала. Но все они подчинены одной цели — дать наиболее точный прогноз успешности потенциального кандидата на вакантной должности в компании. Самые надежные из них — это тестирование персонала. Но они очень сложные, громоздкие и требуют специальной психологической подготовки. Для оперативной и комфортной работы с потоком кандидатов необходим более компактный и универсальный инструмент.
Именно поэтому я считаю поведенческое интервью оптимальным методом для повседневного использования в рекрутинге. С его помощью можно хорошо понять и раскрыть потенциального кандидата. Эффективно оценить, насколько он соответствует требованиям и будущим задачам. И при этом для эффективного использования этой методикой необходима лишь небольшая практика, конечно при наличии опыта проведения собеседований и навыков подбора персонала.
Сегодня мы завершим эту большую практическую публикацию с перечнем вопросов для поведенческого интервью.
Как вы разрешаете конфликты в коллективе между членами команды? Или при личном конфликте с коллегой по работе?
Этот вопрос позволяет увидеть, как ваш кандидат справляется с конфликтом с членами команды. Какую стратегию он выбирает. Часто ли он ранее бывал в таких ситуациях. Если кандидат говорит, что у него никогда не было конфликтов на работе, это «красный флаг». Этот вопрос необходимо включать в каждый подбор персонала
Какое достижение для вашей карьеры самое важное? Почему?
Этот вопрос даст вам представление об амбициях и мотивации кандидата. Что для него важно.
Скажите мне о ситуации, когда вам была нужна информация от другого сотрудника, но он не отвечал. Что вы сделали?
В этом вопросе вы узнаете, какое влияние ваш кандидат имеет на других. В этом вопросе также рассматриваются их коммуникативные навыки и навыки решения проблем.
Расскажите мне о ситуации, в которой Вам пришлось действовать очень стратегически, чтобы правильно расставить все основные приоритеты.
В этом случае вы смотрите на то, как ваш кандидат жонглирует задачами, приоритетами и как они соотносятся. Этот вопрос также касается тайм-менеджмента.
Опишите долгосрочный проект, которым вы управляли. Как вы сохраняли динамику и поддерживали темп в реализации проекта?
Отвечая на этот вопрос, как ваш кандидат расскажет о приемах как уложиться в срок. Как он/она поддерживает планомерность. Как он/она справляется с задержками и что делают, когда дела идут не по плану.
Иногда просто невозможно успеть выполнить все рабочие задания. Расскажите мне о ситуации, когда ваши обязанности больше, чем Вы можете успевать. Что вы сделали?
Это еще раз покажет, как кандидат расставляет приоритеты. Как сообщает, что он/она ошеломлен и перегружен. Послушайте, как кандидат справлялся с подобными ситуациями в прошлом.
Расскажи мне о моменте, когда вы поставили перед собой цель. Как вы убедитесь, что сможете ее достичь?
Посмотрите, как кандидат ставит цели и составляет план их достижения. Подбор персонала на любую должность предполагает важность навыков целеполагания.
На что обращать внимание при ответах на вопросы поведенческого интервью
Поведенческие вопросы должны прояснять ценность кандидата и его соответствие требуемым задачам. Они должны касаться вашей работы, и вы должны иметь четкое представление о том, что вам нужно. В отделе продаж вы будете искать иное поведение, чем в бухгалтерии.
Часто задаваемые вопросы
Каковы топ-10 поведенческих вопросов в интервью?
Никаких универсальных ТОП-10 не существует.
Очевидно, что в одно интервью невозможно втиснуть все вопросы. Это сделает его очень длинным и нецелесообразным. Поэтому при подготовке к интервью нужно составить перечень, который будет максимально релевантным вашей должности, на которую идет подбор персонала.
Что такое хорошие вопросы о поведении?
Хорошие поведенческие вопросы позволяют рекрутеру или менеджеру узнать, как кандидат будет действовать в аналогичных ситуациях. Они могут помочь вам оценить соответствие должности.
Что такое метод STAR во время интервью?
Это аббревиатура от:
- Specific situation — конкретная ситуация
- Task — задача
- Action — действие
- Result of the situation you are describing — результат описываемой ситуации
Эту аббревиатуру легко запомнить. Вы можете ответить на любой вопрос о поведении с помощью метода STAR.
Поведенческое интервью — это удобный и надежный способ сделать подбор персонала более эффективным. Он очень легко интегрируется и дополняет работу рекрутера. И самое главное — легко адаптируется под любую должность и специфику деятельности.
По материалам www.careercloud.com
