Подбор персонала с использованием поведенческих вопросов

Рубрика:

26.11.21

Подбор персонала с использованием поведенческих вопросов

Основные вопросы на поведенческом собеседовании, которые нужно задать кандидатам

Когда вы проводите собеседование с кандидатами, у вас есть много технологий, которые можно использовать. Одна из таких, которую многие рекрутеры включают в подбор персонала – это вопросы поведенческого собеседования. Это популярный метод, помогающий определить, подходит ли кто-то для работы и организации. Но что он из себя представляет?

Что такое вопросы поведенческого собеседования?

Всем понятно, что делают технические (квалификационные) вопросы на собеседовании — они помогают менеджеру по подбору персонала выяснить, есть ли у вас необходимые навыки для выполнения работы. Это необходимо. Если вы ведете подбор IT специалиста, например Java developer, то точно должны быть уверены, что он/она умеет программировать.

Но поведенческие вопросы во многом определяют, как человек будет выполнять свою работу. Они сосредоточены на поведении кандидата. Их можно проводить лично или с помощью видео-интервью, но они должны быть включены в подбор персонала. Как рекрутер, вы ищете не только навыки, но и черты характера.

Научить навыкам легче, чем научить поведению.

Независимо от должности, вот несколько отличных вопросов, с которых можно начать, и на что следует обратить внимание.

Популярные вопросы на собеседовании по поведению

Вот некоторые из самых популярных вопросов на собеседовании о поведении, который можно включить в подбор персонала.

Вы когда-либо работали с нечестным коллегой? Как вы с этим сработались?

Конечно, кто-то может ответить, что не работал с нечестным человеком. В этом случае вы можете спросить что, по их мнению, они могут сделать, если окажутся с такой ситуации. Вот некоторые вещи, которые вы надеетесь увидеть в ответе:

Каковы были их отношения с сотрудником.
Соблюдали ли они протоколы компании?
Исправили ли они проблему сразу и помогли ли устранить ситуацию в будущем?

Расскажите мне о проблемной ситуации на работе, в которой вы оказались. Как вы это преодолели?

Ответ на этот вопрос: «Я никогда не сталкивался с проблемой на работе» — это огромный красный флаг. Вот важные вещи, на которые стоит обратить внимание:

Признание своего участия в проблемной ситуации. (То есть они не обвиняют во всем других людей.)
Отношение к ситуации и желание измениться.
Какие навыки и поведение потребовались для преодоления проблемы.
Эта ситуация описывается как возможность роста или как источник жалоб.

Расскажите мне о ситуации, в которой вы уделили время, чтобы помочь своему коллеге.

Этот вопрос важен, если подбор персонала ведется на должность для работы в команде. Если кандидат не может вспомнить время, когда он/она помогал(-а) кому-то еще по работе, это «красный флаг».

Вам приходилось работать над несколькими проектами? Как вы определяли приоритетность?

В ответ на этот вопрос послушайте, как кандидат решает расставить приоритеты в своей работе. Обсуждали ли он/она со своим руководителем, что должно быть приоритетным?

Как вы справляетесь с соблюдением сжатых сроков?

С помощью этого вопроса узнайте, насколько хорошо кандидат работает под давлением. Стесняют ли его/её сжатые сроки? Он/она хорошо себя чувствуют в стрессовых ситуациях?

Как вы справляетесь с ситуациями, когда прерывается ваше расписание?

В этом вам нужно выяснить, насколько адаптивен кандидат. Может ли он/она эффективно выполнять работу, если рушатся его планы? Или это портит ему весь день? Как он/она справляется с неожиданными происшествиями?

Что Вы делаете, когда не согласны со своим коллегой?

Посмотрите, как кандидат реагирует на конфликт и решает проблемы на рабочем месте.

Что Вы делаете, когда не согласны со своим боссом?

Узнайте, как ваш кандидат разрешает конфликт с начальником.