Поддержать лояльность персонала в новых обстоятельствах
Сегодня мы продолжаем тему – как в новых рабочих условиях поддержать лояльность персонала. Тренды, которые начала пандемия постепенно превращаются в новую реальность. Об этом свидетельствуют многочисленные исследования и мнения экспертов. Поэтому уже можно расстаться с иллюзиями, что “все наладится” и “будет как раньше”. Это, конечно, очень серьезный вызов для каждого руководителя, ведь придется пересмотреть множество привычных управленческих инструментов. И от некоторых нужно отказаться, потому что в новой реальности они не будут работать. А другие управленческие компетенции нужно быстро развивать, например те, которые связаны с мотивацией и формируют лояльность персонала.
Пятая часть (20%) британских рабочих считает, что они стали получать меньше признания за свою работу с тех пор, как они начали работать удаленно.
И это несмотря на то, что с начала пандемии сотрудники работали сверхурочно – более половины из них (55%) признались, что дома они стали отрабатывать больше часов.
Ник Голдберг, основатель коучинговой платформы Ezra, на основе которой проводилось исследование, сказал, что одна из причин, по которой работники могут чувствовать себя недооцененными и удовлетворенность работой снижается, заключается в том, что
Многие факторы, обычно связанные с удовлетворением, невозможно воспроизвести удаленно. Удобное рабочее место, социальное взаимодействие с коллегами, конкуренция на работе или простое общение в офисе – все это до сих пор упускалось из виду.
Последствия изоляции
Рэйчел Нотт, старший консультант по обучению кадровой компании Optima UK, добавила, что без офисной среды или признания со стороны коллег работодатели рискуют заставить рабочих чувствовать себя изолированными. Это в среднесрочной перспективе снизит лояльность персонала и работники начнут поглядывать на других работодателей.
Одна из ключевых проблем удаленной работы заключается в том, что она создает более высокий уровень социальной изоляции и стирает границы между работой и домом. Оба эти фактора, как известно, вызывают ухудшение психического здоровья. И это приведет к снижению эффективности персонала.
Общение и четкое лидерство имеют решающее значение для создания культуры включения и признания.
Читайте нашу другую статью о проблемах мотивации при удаленной работе. И получите конкретные рекомендации – что с этим делать:
ДЕМОТИВАЦИЯ И НИЗКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ПРИ УДАЛЕННОЙ РАБОТЕ
Есть и хорошие новости в этом исследовании – большинство (72%) респондентов заявили, что, по их мнению, они получили такое же признание удаленно, как и в офисе. Но только 8% заявили, что, по их мнению, они получили большее признание, работая удаленно.
Исследователи из Ezra провели этот опрос среди 1085 британских офисных работников 8 апреля 2021 года.
По материалам www.hrmagazine.co.uk
