Преимущества и риски брендинга работодателя
Думаю, все сейчас знают, что такое «бренд». Вряд ли кто-то вначале вспоминает о первом значении этого понятия – «тавро». Бренд – это торговая марка. Просто и понятно. Но в 1996 году было создано новое понятие: бренд работодателя. Что же такое бренд работодателя и как он влияет на лояльность персонала?
По аналогии с брендом продавца можно сказать, что бренд работодателя отражает образ компании в понимании сотрудников; он очень важен в контексте репутации бизнеса как работодателя.
Казалось бы, чем больше внимания привлечешь к себе – тем лучше. Но не все так просто. Создание бренда работодателя может принести не только преимущества, но и риски.
Наверное, все слышали такие фразы:
- Наши люди — наша главная ценность.
- У нас есть выдающиеся преимущества и льготы.
- Здесь вас ждут карьерный рост и продвижение.
- Мы серьезная инновационная компания
Но после того, как кто-то услышит в сотый раз что-то типа «Люди – главная ценность», эти слова настолько выхолащиваются и обесцениваются, что вряд ли они будут иметь хоть какое-то значение для повышения такого показателя, как лояльность персонала. Ну, а если объективная реальность наглядно покажет сотрудникам, что это, «преувеличение»?
Такая вот попытка «продать» недостоверный образ работодателя своим потенциальным сотрудникам может стоить компании больших репутационных потерь, да и лояльность персонала может здорово пострадать.
Ваш бренд талантов создается честными голосами внутри вашей организации
Теперь можно рассмотреть другое понятие – бренд таланта. Это — тот образ, который создается сотрудниками, их откровенными мнениями о своей организации; по сути, это то, что кристаллизует лояльность персонала.
Можем увидеть основное отличие: если бренд работодателя можно сформировать рассказами руководства, то бренд талантов – рассказами сотрудников об их опыте и отзывами этих сотрудников.
То, что можно прочитать на официальном веб-сайте – это о бренде работодателя. А то, что можно увидеть на личных страницах сотрудников в социальных сетях, что можно услышать в личных разговорах, что можно прочитать на сайтах с отзывами уволившихся сотрудников.
По сути, это – обратная связь, которая дает возможность руководству компании убедиться, что бренд работодателя не расходится с опытом сотрудников, что он отражает их удовлетворенность работой.
ЧИТАЙТЕ нашу статью о том, как правильно привлекать таланты в компанию
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЛУЧШИХ ТАЛАНТОВ: 5 СЕКРЕТОВ УСПЕШНОГО ПОСТРОЕНИЯ ВАШЕЙ КОМАНДЫ
Значение в перекрытии двух брендов
Компании могут получить максимальную отдачу от своего бренда талантов и соответствующего ему бренда сотрудников, если рассматривать их вместе. На страницах компаний, размещенных в Indeed, находятся как видеоролики от работодателей, так и каналы социальных сетей, и – кроме этого — отзывы и оценки сотрудников о данной компании.
Какие каналы предпочтительны для отслеживания? Следует посмотреть, откуда вы получаете наибольшие источники трафика подбора персонала.
Сочетание бренда работодателя и бренда талантов дает возможность увидеть совпадающие (или не очень) воззрения руководства компании и ее сотрудников на то, где на самом деле живет сердце вашего бренда, как на самом деле рождается лояльность персонала.
Сосредоточившись на аспектах вашего бренда, которые действительно ценят сотрудники, вы получите более четкое представление о том, какие уникальные преимущества и атрибуты вашей компании следует усилить и распространить более широко, чтобы привлечь людей, которых вы хотите нанять.
Это значит, что вы можете заменить фразу «у нас лучшие люди» на что-то, что гораздо лучше подходит.
Автор — Брайан Чейни
По материалам www.indeed.com
