Як зробити підбір персоналу максимально «дружнім» до кандидата та поліпшити бренд роботодавця: ми даємо тут декілька порад на цю тему

Намагалися скоротити статтю, але все одно вийшло багато. Тому вирішили розділити її на дві частини.
Читайте першу частину.

Що таке досвід кандидата?

Досвід кандидата означає сприйняття кандидатом всього процесу найму, починаючи з першої взаємодії кандидата з організацією до кожного наступного пункту контакту між роботодавцем та кандидатом.

Досвід кандидатів допомагає налагоджувати міцні стосунки з кандидатом, тим самим підвищуючи репутацію організації. Наслідки поганого досвіду кандидатів можуть бути жахливими та безпосередньо впливати на брендинг роботодавця.

Ми пропонуємо вам поради щодо того, як забезпечити високу якість досвіду кандидатів і як його можна поліпшити.

Краще почати з візуалізації того шляху, що його має пройти кандидат, коли підбір персоналу пропускає його крізь свій процес. Це – перший крок до того, щоб виявити больові точки та аспекти, що потребують поліпшення.

За цим слідує вибір, який роблять рекрутери задля того, щоб забезпечити винятковий досвід кандидатів, які попадають у поле зору HR-служби компанії. Врешті-решт ця робота повинна приводити до позитивних змін для компанії.

Ключові точки в досвіді кандидата

• Публікація вакансії
• Процес подачі заявки
• Процес попереднього перегляду
• Перегляд кандидатів
• Оцінювальні раунди
• Раунди інтерв’ю
• Пропозиція роботи та переговори
• Процес адаптації.

Емпатія – це ключ!

Організації повинні мислити як кандидат, коли вони хочуть забезпечити безболісний та персоніфікований процес відбору, що враховує всі больові точки та потреби кандидатів.

Цей ланцюжок має бути безперервним

• Збір відгуків кандидатів у різних точках
• Проведення поглиблених досліджень ефективності роботи на усіх етапах, щоб покращити підбір персоналу
• Персоналізація процесу найму на основі цих знахідок.

Перше враження

Саме перше враження, що організація справила на кандидатів, має вирішальне значення. Від нього найбільше залежить, чи будуть вони продовжувати свою кар’єру в цій компанії чи ні. Відомий вислів: «Не буде другого шансу справити перше враження» — працює в обидва боки.

Важливо визначити критичні точки дотику між компанією та кандидатами, що супроводжують підбір персоналу.
Це — в першу чергу:

• Публікація вакансії
• Процес подачі заявки
• Процес попереднього перегляду.

Далі – декілька порад щодо того, як справити позитивне враження на кандидатів.

Оптимізуйте процес публікації вакансій

Цей процес має забезпечити, щоб ви залучали найкращих кандидатів та разом з тим дати цим кандидатам позитивний досвід.
Це може робити так:

• Використовувати просту мову
• Бути конкретним
• Давати детальний опис позиції
• Фокусуватися на перевагах для кандидата
• Вставляти в документ релевантні ключові слова
• Робити сторінку оптимізованою для мобільних пристроїв
• Виділяти цінності компанії.

Створіть ангажуючу та інформативну сторінку кар’єри

Кандидати ретельно досліджують своїх потенційних майбутніх роботодавців задовго до етапу подання заявки, і перше місце, куди вони зупиняються, швидше за все, це сторінка сайту організації, що присвячена кар’єрі.

Це можливість не лише створити враження про майбутнього роботодавця, а й бренду, з яким кандидат може взаємодіяти як клієнт.

Захоплюючий та інформативний веб-сайт є абсолютною необхідністю, і створення такого веб-сайту з урахуванням цільової аудиторії, яка вдало висвітлює цінності та культуру компанії, має бути головним пріоритетом.

Використовуйте соціальні медіа для брендинга роботодавця

Другий піт-стоп, який потенційні кандидати роблять на етапі обізнаності — це соціальні мережі організації.

Деякі способи використання соціальних мереж для досягнення вищевказаного включають:

• Створити впізнаваність бренду за допомогою послідовного брендингу
• Сприяти культурі компанії, щоб залучити потенційних кандидатів
• Промотувати вакансії
• Спілкуватися з потенційними кандидатами, щоб налагодити стосунки
• Використовувати відгуки працівників
• Виділяти цінності компанії.

Оптимізація процесу подачі заявок

Створіть підбір персоналу, дружній для користувача. Спрощення процесу подачі заявок має життєво важливе значення, щоб гарантувати кандидатам позитивний досвід, скоротити час на підбір персоналу та залучити якісних кандидатів.

Недавнє дослідження показало, що майже 60% кандидатів відмовляються від процесу найму через тривалий і громіздкий процес подання заявки.

Уявіть собі, що ви втратили 60% потенційних кандидатів ще до етапу попереднього відбору?

Щоб запобігти таким втратам, треба переконатися, що ваш процес подання заявок:

• Простий
• Короткий
• Дружній для користувача і до мобільних пристроїв
• Позбавлений двозначних і непотрібних питань
• Дозволяє використовувати попередньо заповнені дані
• Дозволяє все зробити «в один клік»

Використання технології для скорочення часу на подачу заявки

Використання рекрутингових чат-ботів на базі штучного інтелекту для автоматизації та прискорення початкових процесів набору може значно покращити залучення кандидатів і зробити позитивний внесок у досвід кандидатів.

Процес подання заявки, що займає багато часу, є основною проблемою кандидата, яку технологія може вирішити миттєво.

Мобільні телефони є незамінними в кожному аспекті нашого існування, і тому організації повинні використовувати можливості, які вони мають, щоб значно покращити досвід кандидатів.

Деякі переваги, що ви можете отримати якщо зробите оптимізацію для мобільних пристроїв, коли мова йде про підбір персоналу:

• Зручність
• Більш широке охоплення
• Більш швидкий процес
• Поліпшення досвіду користувача

… 75% шукачів роботи враховують бренд роботодавця компанії, коли вирішують, чи подаватись на роботу…

ЧИТАЙТЕ у нашій публікації:

ПІДБІР ПЕРСОНАЛУ: ФАКТОРИ СПРИЯННЯ ДЛЯ ЗАЛУЧЕННЯ КРАЩИХ ТАЛАНТІВ

У наступній публікації ми продовжимо розмову щодо питань створення позитивного досвіду кандидатів та поліпшення бренда роботодавця, коли мова йде про підбір персоналу.