Як зробити підбір персоналу максимально «дружнім» до кандидата та поліпшити бренд роботодавця: ми даємо тут декілька порад на цю тему — ЧАСТИНА ДРУГА.
В попередній публікації ми почали розмову про те, як можна поліпшити той досвід, що його отримують кандидати, що проходять через підбір персоналу. Сьогодні завершимо цю тему.
ЗМІСТ
- Коли йде підбір персоналу, ефективні комунікації – це важливо!
- Ефективне інтерв’ю
- Відгуки кандидатів та подальша діяльність
- Підбір персоналу та досвід адаптації на новій роботі
- Налаштування нових співробітників на успіх
- Вимірювання досвіду кандидата
- Опановування мистецтвом витонченої відмови кандидатам
Коли йде підбір персоналу, ефективні комунікації – це важливо!
Важливо, щоб ті співробітники, що здійснюють підбір персоналу, ефективно спілкувались з кандидатами:
- Це зміцнює довіру та позитивні відносини
- Це сприяє залученню кандидатів
- Зменшує занепокоєння для кандидатів
Також важливо, щоб був встановлений чіткий та своєчасний зв’язок з кандидатами, тож:
- Важливо, щоб усі кандидати були в курсі подій та своєчасно інформувалися про стан їхніх заяв.
- Щоб уникнути непорозуміння та двозначності роботодавці повинні чітко висловлювати свою думку.
Потрібно персоналізувати комунікації для створення людських зв’язків. Прості рекомендації для цього:
- Підлаштуйте комунікацію «під частоту» кандидата.
- Звертайтеся до кандидатів на ім’я, дивіться подробиці про них у їхньому резюме та резюме.
- Підтримуйте наступну комунікацію після раундів оцінки, яка забезпечує конструктивний зворотний зв’язок.
Керуйте очікуваннями кандидатів на основі транспарентності (прозорості) — компанії повинні встановлювати реалістичні очікування для кандидатів у кожній точці та бути ясними та чесними у спілкуванні.
Ефективне інтерв’ю
Щоб гарантувати, що співбесіда є «п’ятизірковою» для кандидатів, компанії мають звернути увагу на таке:
Підготовка групи для проведення співбесіди
- Група повинна включати в себе спеціалістів, що мають значний досвід в проведенні такого роду робіт.
- Ті, хто проводить інтерв’ю повинні бути знайомі з передовим досвідом проведення співбесід, що включають питання етики та етикету, а також повинні бути добре поінформовані про основні цінності компанії, її історію, кандидата, вимоги до роботи та предмета.
Пропозиція гнучких варіантів інтерв’ю (особисто, за допомогою відео або телефону) — організації, коли вони проводять підбір персоналу, повинні надавати гнучкі варіанти інтерв’ю, де кандидати можуть ухвалити рішення бути присутніми на інтерв’ю дистанційно через відеоконференцію або телефоном.
Створення позитивного та комфортного середовища для інтерв’ю — важливо забезпечити, комфортні відчуття для кандидати під час інтерв’ю, оскільки співбесіди можуть бути дуже складним досвідом.
Відгуки кандидатів та подальша діяльність
Зворотний зв’язок із кандидатами є ключем до забезпечення позитивного досвіду кандидатів. Завдяки цьому кандидати можуть отримати уявлення про свої сильні та слабкі сторони з професійної точки зору, що важливо для їх зростання та розвитку. Забезпечуючи зворотний зв’язок, компанії мають це робити своєчасно, обґрунтовано та конструктивно.
Значення надання зворотного зв’язку кандидатам:
- Це показує, що компанія цінує час та зусилля, витрачені кандидатами.
- Допомагає створити позитивний бренд роботодавця та розвивати стосунки з кандидатами для потенційних майбутніх вакансій.
- Сприяє загальному розвитку кандидата, даючи йому уявлення про потенційні напрямки вдосконалення.
Підбір персоналу та досвід адаптації на новій роботі
Адаптація також важливий елемент, без якого неможливий ефективний підбір персоналу. Вона задає тон для «злагодження» співробітника та компанії. Компанії повинні розробити процедуру адаптації у комплекті з такими деталями, як:
- Чіткі очікування від потенційного майбутнього співробітника.
- Переваги та бонуси.
- Безперешкодні та ефективні процедури адаптації.
Процес прийому на роботу — це свого роду випробування, під час якого кандидат отримує можливість ознайомитися з культурою, політикою та процесами компанії. Для компанії – це можливість зробити так, щоб новий співробітник відчував себе бажаним та невимушеним.
Це може бути зроблено такими шляхами:
- Проведення вступно-ознайомчих програм
- Офіційні та неофіційні вступні заняття з іншими співробітниками.
- Призначення наставника, тренера чи «приятеля» для допомоги
Налаштування нових співробітників на успіх
Це важливо для підтримки довгострокової продуктивності та професійного зростання кандидатів у компанії. Компанії можуть значно покращити досвід своїх кандидатів за допомогою таких способів:
- Сеанси передачі знань.
- Надання спеціального «вітального набору» або посібника.
- Надання зворотного зв’язку та проведення комунікацій через регулярні проміжки часу.
Вимірювання досвіду кандидата
Наявність положень для вимірювання загального досвіду кандидата є важливою частиною, вони повинні бути включені в підбір персоналу. Компанії можуть значно покращити досвід своїх кандидатів за допомогою відстеження ключових показників і KPI, таких як:
- Час найму.
- Якість найму.
- Відсоток прийняття пропозиції.
- Загальна задоволеність кандидата.
Збір зворотного зв’язку можна налаштувати через:
- Отримання відгуків кандидатів.
- Опитування після співбесіди.
- Виїзні співбесіди.
Опановування мистецтвом витонченої відмови кандидатам
Одним із найскладніших аспектів підбору персоналу є повідомлення новин відхиленим кандидатам. Попри те, що це неминуче й важко, важливо робити це правильно — витончено й ввічливо.
Чому це важливо?
- Щоб підтримувати позитивний бренд роботодавця.
- Ви підтримуєте стосунки з кандидатами.
- Ви повідомляєте, що організація цінує час і зусилля кандидата.
- Зрештою, це — забезпечення позитивного досвіду кандидата.
Як це зробити?
- Повідомте їм цю новину якнайшвидше.
- Висловіть щиру подяку кандидату за зусилля та час.
- Створюйте персоналізовані та чуйні повідомлення про відмову, які:
- Покажуть, що компанія цінує кандидатів як особистості.
- Визнає розчарування кандидата.
- Забезпечує конструктивний зворотний зв’язок і заохочення.
- Є чіткими, лаконічними та професійними, а також зберігають повагу до кандидата.
Завдяки цьому ви досягнете наступного:
- Заохотите кандидатів, яких відхилено, подати заявку на майбутні можливості.
- Закінчите на позитивній ноті.
- Підтримуватимете позитивні стосунки з відхиленими кандидатами, тим самим розглянете їх для майбутньої роботи.
- Залишитеся на зв’язку, надсилаючи персоналізовані оновлення про можливості та іншу інформацію.
Резюмуючи:
- Кандидатський досвід — це сприйняття кандидатом усього процесу найму.
- Картування шляху кандидата стає цим важливим першим кроком: треба визначити больові точки та аспекти, вдосконалення яких потребує підбір персоналу.
- Перше враження – це останнє враження, яке складається у кандидата про організацію.
- Спрощення процесу подачі заявок є життєво важливим.
- Спілкування є ключовим протягом усього процесу найму.
- Співбесіда є критичним моментом у досвіді кандидата, який може збільшити або зруйнувати його шанси отримати роботу.
- Надання своєчасного та конструктивного зворотного зв’язку є цінною практикою.
- Переконлива пропозиція роботи та безпроблемний процес адаптації допомагають утримувати найкращих кандидатів.
- Організації повинні оптимізувати підбір персоналу, вимірюючи досвід кандидатів за допомогою ключових показників, KPI, опитувань і аналітики.
- Правильна відмова може допомогти зберегти позитивні стосунки з відхиленими кандидатами, тим самим покращуючи бренд роботодавця.
За матеріалами zappyhire.com