Останнім часом ми бачимо, як ШІ активно втручається у підбір персоналу. Адже він пропонує інноваційні рішення для давніх проблем.
Від автоматизації рутинних завдань до підвищення точності підбору кандидатів – технології штучного інтелекту роблять процес найму ефективнішим і простішим.
ЗМІСТ
1. «ЗА» використання штучного інтелекту для перевірки резюме
2. Мінуси використання ШІ для перевірки резюме
3. Етичні проблеми під час перевірки резюме ШІ
4. Баланс штучного інтелекту та людського розуміння під час найму персоналу
Тож розглянемо «ЗА» і «ПРОТИ» щодо використання ШІ в цій галузі.
«ЗА» використання штучного інтелекту для перевірки резюме
Ці технології спрощують процес найму та запроваджують високу точність і ефективність у виявленні найкращих талантів. Ось переваги штучного інтелекту під час перевірки резюме.
Покращений підбір персоналу
Алгоритми штучного інтелекту ретельно аналізують резюме та точніше порівнюють кваліфікацію кандидата з вимогами до роботи. Для типового оголошення про вакансію рекрутери, здійснюючи підбір персоналу, можуть переглянути 250 резюме, але запросити на співбесіду лише чотирьох-шести кандидатів. Інструменти штучного інтелекту відмінно аналізують цю величезну кількість даних, визначаючи важливі навички, досвід і кваліфікацію, які відповідають потребам роботи.
Ця точність підвищує якість кандидатів, які рухаються вперед. Це забезпечує кращу відповідність між робочою роллю та майбутнім працівником, оптимізуючи підбір персоналу та підвищуючи шанси на успішний найм.
Ефективність і швидкість
ШІ пропонує значні переваги в економії часу порівняно зі звичайними методами. Завдяки автоматизації початкового етапу перевірки ці інструменти можуть швидко обробляти та оцінювати резюме, визначаючи відповідних кандидатів набагато швидше, ніж рекрутери.
Така ефективність може скоротити до 70% часу, який підбір персоналу традиційно витрачає на перегляд резюме. Це економить цінні години та дозволяє швидше реагувати на заявників, прискорюючи весь цикл найму. Швидка обробка гарантує, що організації залишаються гнучкими, швидше переміщуючи перспективних кандидатів через конвеєр і ефективно визначаючи найкращих талантів.
Послідовність і справедливість
Здатність штучного інтелекту застосовувати однакові критерії до всіх кандидатів зменшує людську упередженість у процесі найму. На відміну від людей, які можуть мати несвідомі упередження або відрізнятися у своїх стандартах оцінювання, системи ШІ постійно оцінюють кандидатів на основі заздалегідь визначених критеріїв, таких як навички, досвід і освіта. Ця уніфікована програма забезпечує більш справедливий процес перевірки, де рішення залежать від кваліфікації кандидату, а не від суб’єктивних вражень.
Крім того, оскільки 77% роботодавців вказують на погану граматику та друкарські помилки як причину для видалення резюме з розгляду, штучний інтелект може неупереджено ідентифікувати такі помилки, гарантуючи, що всі кандидати оцінюються на однакових підставах.
Мінуси використання ШІ для перевірки резюме
Ось недоліки, які має штучний інтелект, коли він залучається в підбір персоналу.
Відсутність людського дотику
Одним з істотних недоліків використання штучного інтелекту є його нездатність повністю оцінити нюанси досвіду та особистості кандидата. Рекрутери розуміють “тонкі” ознаки резюме та супровідних листів, такі як креативність кандидата, здатність до адаптації, потенційна відповідність культурі організації тощо.
Штучний інтелект часто може не помічати ті якості, які відрізняють непоганого кандидата від чудового
Адже ці алгоритми покладаються на ключові слова та кількісно вимірювані показники. Хоча ШІ може ефективно обробляти та оцінювати багато заявок, він може пропустити кандидатів, які привносять унікальні перспективи або неординарний досвід, що міг би збагатити команду.
Надмірна залежність від ключових слів
Важливим недоліком перевірки резюме за допомогою штучного інтелекту є його сильна залежність від конкретних ключових слів для визначення підходящих кандидатів. Такий підхід може не помітити талановитих людей, чиї резюме не відповідають запрограмованим критеріям. Кандидати можуть володіти необхідними навичками та досвідом, але використовувати в резюме різну термінологію, що призводить до їх виключення.
Такий сценарій підкреслює розрив між можливостями штучного інтелекту та тонким розумінням рекрутерів під час інтерпретації досвіду кандидата. Ця залежність від ключових слів може обмежити різноманітність і якість пулу кандидатів. Вона може відштовхнути претендентів просто тому, що вони не використовували «правильні» слова у своєму резюме.
Можливість зміщення алгоритмів
Серйозне занепокоєння викликає здатність ШІ до успадкування та збереження упереджень від навчальних даних. Припустімо, що система штучного інтелекту навчена на історичних даних найму, які містять неявні упередження. Він може ненавмисно навчитися відтворювати ці упередження у своїх процесах перевірки. Ця проблема може проявлятися різними способами, включно з несправедливою оцінкою кандидатів із недостатньо представлених груп.
Етичні проблеми під час перевірки резюме ШІ
Занепокоєння щодо обробки та безпеки особистої інформації, яка обробляється системами штучного інтелекту під час найму, є першочерговим. Також виникають питання щодо відповідальності, коли штучний інтелект неправильно відбирає відповідних кандидатів. Упередженість у ШІ — через стать, расу, колір шкіри та особистісні риси в навчальних даних — може серйозно вплинути на кінцевий результат.
Коли системи ШІ успадковують ці упередження, вони ризикують увічнити дискримінацію, ненавмисно віддаючи перевагу певним групам.
56% респондентів цього року планують запустити продукти з використанням ШІ
Читайте на нашому сайті:
Баланс штучного інтелекту та людського розуміння під час найму персоналу
Застосування штучного інтелекту, інтегроване в підбір персоналу, вимагає збалансованого підходу. Це коли технологія доповнює людський досвід, а не замінює його. Фахівці з підбору персоналу повинні підтримувати людський нагляд, гарантуючи, що інструменти ШІ не будуть одноосібними суб’єктами, що приймають рішення. Участь у постійному діалозі про етичне використання штучного інтелекту допоможе подолати складності та максимізувати переваги, мінімізуючи недоліки.
За матеріалами recruitingdaily.com
