В целом — очень понравилось. Поделюсь впечатлениями с днепропетровскими маркетологами, которых там не было.
Пишу в Блог только сейчас, по принципу «лучше позже, чем никогда…» 🙂
Очень солидный кворум. На форуме присутствовали представители интересных зарубежных компаний.
Например, мне был интересен доклад Директора по маркетингу компании «Metro Cash & Carry Украина» Берта Вуккинка (Bert Vukkink). Меня, в частности интересовал вопрос, связанный с возможным опытом проведения исследования типа “Eye tracking” в торговых точках крупных сетевых форматов. Я задал с места Берту такой вопрос – но ответ был достаточно уклончивым – суть его можно свести к заявлению «мы работаем с крупными исследовательскими компаниями, в частности, с GfK, они проводят выбор адекватных средств исследования для того, чтобы получать необходимые результаты».
Упоминание докладчика о логистических проблемах, которые в настоящее время выходят на первый план по актуальности – не случайно, надо обратить на это внимание.
Доклад Свена Рустикуса (Sven Rusticus), посвященный вирусному маркетингу, показался мне достаточно интересным. Особенно понравилась идея, реализованная в одном из проектов – возможность получения пользователем персонифицированной упаковки со своим собственным фото. Все это в связке с фотообменной сетью Flickr.
Та же идея, реализованная в проекте для KLM – кажется очень интересной. «Дайте клиенту возможность создать что-то самому» — и это, похоже, срабатывает. Необходимо тщательно согласовывать работу CRM с такими мероприятиями.
Доклад Элеоноры Дуковой (Киевстар) заслуживает внимания. Маркетинг постепенно смещается от классических подходов в сегментации потребителей к подходам, основанным на других категориях. В частности, для мобильной связи выделяются категории «Молодежная», «Бизнес», «Finance-constrain».
Основными потребителями креатива в нетрадиционных каналах коммуникации с потребителем становятся мультинациональные компании.
Киевстар понимает бесперспективность изматывающих ценовых войн. Предложить клиенту качество – это правильный подход.
К сожалению, не удалось пообщаться с Андреем Березицким, консультантом в сфере банковского маркетинга. Доклад его интересен описанием различных идей по коммуникациям с потребителями (например, о роли Call-centre в продажах). Интересно было бы пообщаться с ним по вопросу продажи банка.
Хорошо были представлены на Форуме маркетинговые гуру фармацевтического рынка.
Оживление аудитории вызвал доклад Алексея Филановского, маркетинг-директора компании «Олимп». Идеи относительно формирования марочного портфеля, может быть, не так уж часто применимы в реальной жизни маркетолога, но стиль подачи материала был интересен.
Интересен был контакт с компаниями, представляющими различные формы интеренет-продвижения – начиная с контекстной рекламы и заканчивая программами 2buy.ua, представленную World Web Studio. Вообще следует уделить внимание он-лайновым коммуникациям – около половины докладов так или иначе были связаны с новыми коммуникационными подходами.
Доклад Натальи Шалтовной и Макса Гаева, посвященный новому «сообществу умных покупателей» (идея предоставлять независимым покупателям выступать в качестве экспертов при оценке различных товаров и услуг), вызвало немало вопросов со стороны участников форума.
Отчасти спорными были идеи доклада маркетинг-директора компании Фокстрот IT, связанные с определением предпочтений целевой аудитории и ключевыми преимуществами выводимого компанией бренда desk-top компьютеров.
В Talk-Show, которое изначально было заявлено под тему «Кому принадлежит власть на рынке – производителю или потребителю?», по сути, было сосредоточено на втором вопросе, заявленный для освещения, а именно: «готов ли украинский потребитель быть по-настоящему лояльным?», отчасти сводилось к ответу на вопрос «что же такое лояльность потребителя?»
Результаты исследования роли и функций маркетинговых подразделений компаний на украинском рынке, выполненного компанией GfK Ukraine, фактически были слайдами со статистическими данными опроса – особого анализа не было.
Организаторы мероприятия пытались делать предварительный анализ заинтересованности участников в той или иной тематике и в соответствии с этим привязывать доклады к конкретным залам (всего залов было 3). Однако участники Форума на практике поступали не так, как декларировали – в результате в первый день Форума один из залов (большой) был заполнен явно не полностью, а другой – поменьше – был переполнен. В дальнейшем организаторы просто перестали учитывать результаты опроса «что кому интересно».
В целом мероприятие весьма интересное и полезное.
Наша компания находится в Днепропетровске. Если у Вас возникли вопросы по этому мероприятию, то звоните — проконсультируем.
Подписывайтесь на наш блог и первым получайте уведомления о новых статьях:
[subscribe2]
