Роль політики ІІ: рекомендації щодо відповідального використання

У міру того, як штучний інтелект проникає на сучасні робочі місця, великі компанії документують свій підхід до цієї технології, розробляючи політику в галузі ІІ. Ці політики призначені для регулювання використання ІІ всередині компанії та створення загального розуміння серед співробітників того, що компанія вважає за доцільне для використання ІІ.

Незалежно від того, чи використовує ваша організація ІІ щодня або тільки починає, їй буде корисний чітко сформульований набір принципів ІІ. Ця стаття не є юридичною консультацією, і ми не пропонуємо консультаційних послуг в галузі ІІ — ми просто хочемо поділитися нашим внутрішнім досвідом і пояснити, що таке політика в галузі ІІ, як її розробляти та переваги її успішної реалізації.

роль політики штучного інтелекту

На відміну від формальної корпоративної політики в галузі ІІ, політика в галузі ІІ не повинна бути набором обов’язкових правил. Натомість вони повинні бути набором заяв і прагнень, що описують філософію компанії в галузі штучного інтелекту. Вони повинні надавати співробітникам рекомендації, а не накази, і після їх прочитання співробітники повинні інтуїтивно розуміти підхід компанії до різних інструментів штучного інтелекту та їх використання.

Наприклад, у політиці може бути зазначено, що людський нагляд необхідний, коли інструменти ІІ використовуються для прийняття рішень, але, швидше за все, вона не визначатиме конкретний процес нагляду. Такі деталі можуть бути конкретизовані у політиці ІІ чи іншому внутрішньому нормативному документі.

Неможливо встановити список правил кожного можливого застосування штучного інтелекту. Таким чином, політика ІІ має полегшити співробітникам оцінку потенційних варіантів використання ІІ та визначення їх доцільності.

як розробляти політику ІІ

черпати натхнення в інших

Вам не обов’язково розпочинати з нуля. Веб-сайт Організації економічного співробітництва та розвитку – це один із ресурсів, який ви можете використовувати для розробки власного підходу до штучного інтелекту. Ви також можете черпати натхнення у технологічних гігантів, які дійсно використовують ці інструменти. Такі компанії, як Google і Microsoft, оприлюднили свої політики в області ІІ, тому, якщо ви шукаєте базові концепції для включення до своєї політики в області ІІ, почніть із них. Наш власний набір принципів ІІ також може стати джерелом натхнення. Ці компанії можуть сильно відрізнятися від ваших, але їхня прихильність до використання ІІ етичним і людиноорієнтованим чином повинна розділятися кожною компанією.

створення різноманітної команди у компанії

Політика ІІ не повинна створюватися однією людиною. Різні відділи будуть використовувати інструменти ІІ по-різному і всі ці підходи необхідні для розробки політик, адаптованих до особливостей вашої компанії. Наприклад, маркетингові команди використовують генеративні інструменти штучного інтелекту для створення тексту для публікацій у соціальних мережах або статей у блогах, а фінансовий відділ може використовувати інструменти на основі штучного інтелекту для виявлення порушень у виставленні рахунків. ІІ — це багатофункціональна технологія, а не окремий інструмент, і при прийнятті рішень, пов’язаних з ІІ, можна зібрати відгуки від різноманітної групи співробітників компанії щодо їх щоденного використання цих інструментів.

запам’ятати поточні значення

Щоб політика ІІ мала сенс, вона має застосовуватися до співробітників та бути вбудована до організації. Тому замість того, щоб розробляти щось нове, погляньте на існуючу політику вашої компанії. Вони можуть бути описані в основних цінностях, бізнес-принципах, посібниках з бренду або документах про місію та бачення. Де б вони не знаходилися, вони можуть стати чудовим довідковим матеріалом для ваших рекомендацій щодо ІІ. Наприклад, якщо ключовою цінністю для вашої компанії є співпраця, обов’язково наголосіть на важливості співпраці при використанні інструментів ІІ — наприклад, шляхом спільного розгляду та затвердження рішень, що приймаються інструментами ІІ, до їх фактичного розгортання.

наслідки створення політики штучного інтелекту для вашої компанії

підтримка співробітників, щоб вони стали незалежними та впевненими користувачами штучного інтелекту

Наші дані показують, що співробітники загалом позитивно ставляться до впливу ІІ на їхню роботу. Але інші дослідження, такі як цей звіт Організації економічного співробітництва та розвитку, виявили невелике, але значне занепокоєння серед працівників щодо впливу ІІ на їхню довгострокову стабільність роботи. Ви можете полегшити ці проблеми за допомогою збалансованого, конструктивного підходу, викладеного у вашій політиці в галузі ІІ, а визначення основних дозволених та заборонених видів використання ІІ може надихнути співробітників експериментувати та навчатися самостійно. Правильно розроблена та реалізована політика в галузі ІІ може допомогти створити середовище, в якому можна буде відчути позитивні ефекти ІІ.

максимізація переваг штучного інтелекту та мінімізація недоліків

Інструменти штучного інтелекту та програмне забезпечення останнього покоління на основі штучного інтелекту можуть підвищити креативність, продуктивність та ефективність. Співробітники, які вже використовують ці інструменти, можуть підтвердити їхню корисність для оптимізації завдань, що повторюються, аналізу великих обсягів складних даних або допомоги людям у подоланні письменницьких глухих кутів. Ваша компанія може отримати значний зиск від ІІ, але тільки при правильному його використанні. Як тільки співробітники зрозуміють і приймуть принципи ІІ, вони почнуть бачити переваги цих переваг, уникаючи потенційно негативного використання ІІ, яке може перешкоджати, а не стимулювати зростання бізнесу.

підготовка організації до розвитку штучного інтелекту у майбутньому

Політика в галузі ІІ повинна бути описом загального підходу компанії до інструментів ІІ, а не список конкретних правил — тому навіть якщо технології ІІ розвиватимуться і розвиватимуться з часом, ці політики залишатимуться актуальними. Це не означає, що зміни ніколи не будуть необхідні, але навіть з появою нових ефективних інструментів основні принципи, такі як прозорість, нагляд та етична поведінка, продовжуватимуть застосовуватись.

почніть розробляти власну політику в галузі ІІ

Кожна компанія може отримати зиск від створення власної політики в галузі ІІ. Щоб допомогти вам розпочати роботу, ми створили шаблон політики в галузі ІІ, заснований на нашому власному наборі принципів. Починати з нуля завжди складно, тому ви можете використовувати наведений нижче шаблон як відправну точку для своєї власної роботи. Не бійтеся додавати або адаптувати наші пропозиції і перетворювати наш шаблон на рішення, яке підтримуватиметься всією вашою організацією, яка буде рада почати використовувати штучний інтелект.