fbpx
+38 (056) 736 29 84 | +38 (098) 646 04 26 | +38 (066) 853 30 53 udod.y@ucg.in.ua

Тег:работа с клиентами

Продажи — возражения не возражают.

Здравствуйте! В предыдущей статье я говорил о негативных реакциях клиентов и как с ними быть. По этой теме я еще хочу отдельно остановиться на такой реакции как возражения. Что делать, если клиент начинает уверенно и аргументированно возражать на Ваше предложение? Как себя правильно вести в такой ситуации? Ведь цель общения с […]

Продажи — работа с негативными реакциями

Здравствуйте! Мы продолжаем говорить о продаже услуг. И продолжаем черпать полезные рекомендации из нашей Корпоративной Книги Продаж, которую мы написали, систематизировав многолетний опыт общения с клиентами из Днепропетровска и других городов Украины. Ранее я рассказал о Подготовке и Первом телефонном звонке. Сегодня я затрону вопросы, которые были самыми непростыми для наших специалистов […]

Продажи — первый телефонный разговор.

Здравствуйте! Сегодня я продолжу говорить о продажах. Напомню — все что я говорю по этой теме, взято  из нашего корпоративного опыта, из нашей Корпоративной Книги Продаж. Все эти рекомендации точно применимы для компаний, работающих в сфере услуг или частично применимы для других сфер бизнеса. Правила установления контакта Первым контактом менеджера […]

Продажи — подготовительный этап.

Здравствуйте! Сегодня я продолжу рассказывать о том, как мы строим продажи в нашей компании. Хочу сделать акцент на подготовительном этапе. Многие продажники с опытом перестают относиться к этому этапу работы достаточно серьезно. Они думают, что столько раз вели переговоры с клиентом, что смогут быстро и оперативно на встрече сориентироваться по […]

Как правильно организовать продажи

Здравствуйте. Сегодня я хочу поговорить о продажах и поделиться с Вами нашим опытом и нашими наработками в этих вопросах. Любая коммерческая компания, в процессе своей работы вырабатывает и оттачивает успешные бизнес-процессы. Причем зачастую это происходит эволюционным путем: те приемы и методы работы, которые привели к позитивному результату, сохраняются («выживают), используются […]

ИДЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ПОРАСКИНУТЬ МОЗГАМИ… И ПЕРСОНАЛОМ, А НЕ ДЕНЬГАМИ…

Здравствуйте, В прошлом выпуске я рассказывал Вам о том каким благом для бизнеса являются увольнения. Сегодня я решил поделиться тем, как увольняя персонал «пачками», можно сделать прорыв в развитии своего предприятия. Реальный прорыв. Естественно, этот способ, как и все что я предлагаю, рискованный и дискомфортный.  Правда, есть и хорошие новости: […]

Еще раз о работе с Клиентами (CRM)

Тема, которая заинтересовала меня – CRM (Customer relationship management System). На первом украинском Форуме маркетинг-директоров, участником которого являлась днепропетровская компания UCG, прозвучали диаметрально противоположные мнения относительно CRM. Скажу сразу же, что в пользу CRM высказывались большее количество выступающих. Уже сам факт упоминания о CRM в различных контекстах много говорит о […]