Чи загрожує ІІ робочим місцям? більшість співробітників кажуть, що технології прискорюють кар'єрне зростання

Швидкий прогрес у галузі штучного інтелекту (ІІ) змушує людей у ​​всьому світі задаватися питанням, який вплив ця технологія вплине на їх професійне та особисте життя. Роботодавці вже впроваджують ІІ на своїх підприємствах, щоб підтримати своїх співробітників та підвищити їхню продуктивність новими та інноваційними способами. Однак кожен також ставить собі споконвічне питання: чи почуваються люди приречені на заміну технологіями?

На думку більшості респондентів останнього опитування Randstad Workmonitor, відповіді немає. Більшість із них (52%) вважають, що ІІ призведе до їхнього кар'єрного зростання та просування по службі, а не до втрати роботи. Про це свідчить різке зростання кількості пропозицій про роботу, які потребують навичок, пов'язаних із ІІ. Власні дані Randstad, що ґрунтуються на відслідковуванні таких пропозицій, показують зростання на 2000% лише з березня. Крім того, майже половина респондентів (47%) задоволені перспективою використання ІІ на робочому місці, що значно вище порівняно з однією третиною (39%) респондентів, які стурбовані впливом ІІ на їхню роботу. .

Зрозуміло, що люди розглядають ІІ як потенційну загрозу стабільності роботи. Згідно зі звітом Всесвітнього економічного форуму «Майбутнє робочих місць» за 2023 рік, більшість опитаних компаній планують прискорити автоматизацію процесів у рамках своєї кадрової стратегії. Однак вони також планують переводити своїх співробітників з посад, які втрачають значущість, на ті, значущість яких зростає. Тим часом, інше дослідження Upwork показало, що більшість керівників планують найняти більше співробітників у результаті впровадження ІІ.

Наше дослідження показало, що третина співробітників вже використовують ІІ на роботі, тому більшість (53%) вважають, що ІІ в кінцевому підсумку вплине на їхню галузь та роботу. На щастя, 59% опитаних заявили, що мають відповідні навички для використання новітніх технологій, і лише 17% з цим не погодилися. З усіх можливостей навчання та розвитку, до яких респонденти хотіли б мати доступ у найближчі 12 місяців, ІІ зайняв третє місце (22%), поступившись менеджменту та лідерству, що посіло перше місце (24%), а також благополуччю та уважності. друге місце (23%).

Очікується, що, як і у разі попередніх промислових революцій, сьогоднішні технологічні інновації створять більше робочих місць, ніж знищать. Однак компанії повинні вжити заходів щодо підготовки персоналу до майбутніх змін у способах виконання роботи. Працівники, опитані Randstad, здебільшого згодні з цим: 55% із них кажуть, що їм потрібні можливості навчання, які допоможуть їм забезпечити свою кар'єру в майбутньому. Особливо сильні такі почуття були серед мільйонів старшого віку (35–44 роки) — таку думку висловили 60% із них. Не дивно, що представники старшого покоління X та бебі-бумери (55–67 років) найрідше поділяють цю точку зору (47%). За роки досліджень ця група незмінно виявляла найменший інтерес до навчання та розвитку.

Через таку пильну увагу до ІІ та загального позитивного сприйняття його впливу на кар'єру та розвиток співробітників ми виявили, що більшість респондентів розглядають технологію як каталізатор людської взаємодії. Майже половина (45%) кажуть, що використання ІІ дозволить людям проводити більше часу разом на робочому місці та за його межами, порівняно з 27% респондентів, які не погоджуються. Більшість (53%) представників покоління Z та мілініалів (25–34) поділяють цю точку зору – більш ніж удвічі більше (23%) тих, хто не згоден. У найстаршій віковій групі населення (55–67 років) лише третина людей вважають, що ІІ підтримуватиме взаємодію між людьми.

регіональні відмінності

Ми виявили значні відмінності у відносинах та поглядах у різних регіонах світу. В Індії переважна більшість (74%) задоволена перспективою впровадження ІІ на робочому місці — цей відсоток більш ніж удвічі вищий, ніж у Німеччині (36%). У той же час найбільше занепокоєння щодо впливу ІІ на їхню роботу висловили співробітники в Індії: занепокоєння висловили 52% респондентів. Німецькі працівники, навпаки, висловили найменше занепокоєння (33%). Ці суперечливі почуття можуть бути пов'язані з високим рівнем використання ІІ на роботі в густонаселеній країні світу; Нинішнє використання цієї технології в роботі там підтверджують 56% респондентів – набагато більше, ніж в Австралії, Німеччині, Великій Британії та США.

Співробітники висловили значний інтерес до можливостей навчання та розвитку, орієнтованих на штучний інтелект протягом наступних 12 місяців, при цьому найвищий відсоток в Індії — 30%. Крім технічного розвитку, понад чверть (28%) працівників в Австралії та США хотіли б отримати більш високі управлінські та лідерські навички – це найвищий відсоток серед усіх опитаних країн. Коучинг у сфері благополуччя та усвідомленості також викликав значний інтерес – Австралія (27%) та США (25%) лідирували з цього питання.

нерівність у можливостях навчання та розвитку

Особливе занепокоєння викликає те що, що можливості навчання та розвитку ІІ досі пропонувалися переважно працівникам розумової праці. Наше опитування показало, що 13% усіх респондентів заявили, що їм пропонувалися можливості розвитку за останні 12 місяців, але в підгрупі робітників лише 6% заявили, що отримали такі ресурси. Фактично, 41% «синіх комірців» не було запропоновано жодної форми навчання порівняно з 20% «білих комірців».

Враховуючи автоматизацію завдань у майбутньому, найбільший ризик втрати роботи піддаються люди без відповідної підготовки. Хоча штучний інтелект вважається областю, яка потребує високої кваліфікації, реальність така, що всім співробітникам може знадобитися набуття певних навичок у галузі штучного інтелекту на своєму робочому місці, щоб упоратися із ситуацією на ринку. Наприклад, автомеханікам довелося набувати цифрових навичок, оскільки в експлуатаційні системи транспортних засобів впроваджується все більше і більше технологій.

За даними Всесвітнього економічного форуму, світовий ринок праці стикається з плинністю до 23%. Майбутнє для працівників професій із високим ризиком автоматизації є невизначеним. Однак за наявності відповідних можливостей навчання та розвитку, а також ефективної внутрішньої мобільності талановитих співробітників ці співробітники, швидше за все, зможуть швидко знайти іншу посаду, що відповідає їх набутим навичкам. Наші дані показують, що співробітники у всьому світі очікують, що їхні роботодавці допоможуть їм орієнтуватися в динамічному економічному кліматі, і більше третини (37%) готові залишити свою нинішню посаду протягом найближчих 12 місяців, якщо їхні очікування щодо навчання та розвитку не виправдаються. зустрів. Співробітники покоління Z особливо сповнені рішучості отримати правильні можливості для розвитку: 47% з них заявили, що в іншому випадку вони покинули б компанію.

підтримка співробітників у перехідний період

Наші дані показують, що поширення інструментів на основі ІІ повністю та незворотно змінить майбутнє сфери праці. Той факт, що люди відчувають радше захоплення, ніж страх щодо цієї технології, є позитивним показником готовності суспільства прийняти автоматизацію та всі переваги, які вона приносить. Однак ця зміна вимагає значної підтримки з боку роботодавців, щоб гарантувати, що постраждалі працівники будуть готові до різних видів роботи або їм буде надано допомогу у зміні кар'єрного шляху. Щоб ці дії були ефективними, ви повинні розглянути такі ключові питання:

• керування змінами. Успішне впровадження будь-якої технології залежить від того, наскільки комфортно співробітники почуватимуться, використовуючи нові інструменти. Крива навчання, страх втрати роботи та необхідність підвищення продуктивності, пов'язана з використанням ІІ, можуть здатися особливо лякаючими тим, хто не мав з ним досвіду. Роботодавцям слід докладно розповісти про переваги автоматизації – більш ефективну роботу, швидше виконання завдань, досягнення більш високої якості роботи – щоб залучити співробітників. Вам також слід чітко повідомити про очікування та встановити реалістичні цілі та терміни.
• Навчання та розвиток. Багато необхідних ресурсів — це ресурси, які підтримують набуття навичок співробітниками. ІІ чудово справляється з усуненням повторюваних і малоцінних завдань, а це означає, що співробітники тепер можуть зосередитися на більш важливих завданнях, таких як побудова відносин, вирішення проблем та генерація ідей. Проте їм необхідно навчитися ефективно виконувати нові завдання з допомогою інструментів з урахуванням штучного інтелекту. Ефективне впровадження нових технологій можливе лише у тому випадку, якщо люди, які їх використовують, мають відповідну підготовку.
• зворотний зв'язок від працівників. Для широкого впровадження дуже важливо дозволити співробітникам мати право голосу в тому, як вони використовують ІІ для виконання своєї роботи. Регулярні опитування та відгуки фокус-груп можуть виявити проблеми та проблеми, а також можливості для більш ефективного впровадження та використання ІІ. Крім того, якщо співробітники відчують, що можуть впливати на те, як технології впроваджуються на робочому місці, вони з більшою ймовірністю підтримають їх, і опір змін стане меншою перешкодою, яку потрібно подолати.

У зв'язку зі швидким впровадженням ІІ на багатьох підприємствах метою роботодавців має стати ознайомлення працівників із майбутніми змінами. Це означає розробку стратегій задоволення їхніх потреб у навчанні, розвитку та реалізації. Співробітники очікують, що ІІ сприятиме їхній кар'єрі, тому компанії мають унікальну можливість виправдати їхні очікування.