Оскільки ІІ покращує процес залучення талантів, очікування користувачів також змінюються.

У сучасному технологічному світі, що швидко розвивається, є одна константа: зміни. Це також стосується і очікувань, оскільки споживачі та співробітники адаптуються до нових способів взаємодії з бізнесом та роботодавцями. Оскільки штучний інтелект (ІІ) відіграє все більш важливу роль у пошуку та наймані талантів, роботодавці коригують свої очікування щодо залучення талантів.

Інтелектуальні інструменти змінюють HR-індустрію у багатьох відношеннях, але в жодній області ці зміни не є перетворюючими, ніж у сфері підбору персоналу, де ІІ створює безліч можливостей для динамічних компаній. Сьогоднішні інновації можуть допомогти вам розумно знаходити кваліфікованих кандидатів, залучати їх через різні соціальні канали, повідомляти співробітників про можливості кар'єрного зростання, планувати та проводити співбесіди, рекомендувати найкращих кандидатів та наймати нових співробітників. Список завдань за наймом, які може виконувати ІІ, здається нескінченним і, ймовірно, стане ще довшим у майбутньому.

Хоча в даний час ці інструменти використовують лише небагато компаній, схоже, вони набувають ширшого поширення, оскільки керівники HR очікують більшого від цих інвестицій. Згідно з дослідженням Talent Trends, проведеним Randstad Sourcerights у 2018 році, 51% рекрутерів вже вважають за краще використовувати автоматичні інструменти на основі штучного інтелекту для залучення та початкової перевірки кандидатів. Це показник того, що компанії все частіше використовують технології для завдань, які зараз виконуються людьми. У міру розширення можливостей ІІ та зниження витрат компанії, що ведуть HR-індустрію, ймовірно, делегуватимуть більше обов'язків ІІ.

прискорення доступу до талановитих співробітників

Одним із найбільш корисних ефектів ролі ІІ у залученні талантів є можливість швидше встановлювати відносини між роботодавцями та співробітниками, що дозволяє скоротити час найму та скоротити час простоїв. При традиційному підході до підбору персоналу фахівець із підбору персоналу зазвичай шукає кваліфікованих кандидатів, а рекрутер аналізує резюме, проводить добір та оцінює інтерес. Цей процес може бути надзвичайно трудомістким та повільним.

Інноваційні рішення включають, серед іншого: Wade & Wendy — чат-бот на базі штучного інтелекту, який автоматично опрацьовує кілька баз даних кандидатів для виявлення кваліфікованих співробітників, а потім використовує інструменти збагачення даних для створення персоналізованих повідомлень. Його алгоритм аналізує сотні точок даних про конкретну людину та адаптує повідомлення так, щоб забезпечити максимально можливу швидкість відповіді. За той час, який потрібно людині на те, щоб набрати, перевірити та зв'язатися з жменькою потенційних кандидатів, технології можуть проаналізувати та зв'язатися із сотнями потенційних співробітників.

Як тільки кандидатів залучено, система запрошує їх поговорити з ботом з підбору персоналу на ім'я Венді. Бот ставить питання про кваліфікацію людини, зацікавленість у вакантній посаді та бажання на неї претендувати. Цей етап може статися у будь-який час, а значить, претенденти можуть взаємодіяти з віртуальним рекрутером у зручний для них час 24 години на добу.

Найважливіше в таких інноваціях те, що завдяки машинному навчанню платформа з часом розвивається. Система розпізнає, які типи повідомлень є найбільш ефективними, і змінює свою стратегію на основі історичних даних. Він також адаптуємо та може пропонувати інші посади, якщо бажаний кандидат не зацікавлений у початковій посаді.

Оскільки цей тип технології стає більш поширеним, його вплив на очікування буде величезним. По-перше, роботодавці все частіше чекатимуть знайти кваліфікованих кандидатів практично відразу. Очікується, що пошук кандидатів стане чистою транзакцією, подібною до пошуку товарів на Amazon. Просто введіть кілька ключових слів і вкажіть такі параметри, як місце розташування та зарплата, та ІІ швидко надасть довгий список імен. Не маючи потреби займатися залученням талантів, рекрутери можуть розраховувати на те, що витратить більшу частину свого часу на залучення потенційних співробітників та «продаж» їм вакансій.

Крім досягнення швидшої взаємодії, ІІ також забезпечує більш послідовний та інтерактивний досвід кандидатів. Як це можливо при обмеженій людській взаємодії? Будучи споживачами, працівники звикли очікувати, що більшість навколишнього світу працює на вимогу. Візьмемо, наприклад, Netflix, Spotify, Uber та безліч компаній електронної комерції. Природно, що кандидати мають однакові очікування під час пошуку роботи. Вони чекають на безперешкодний процес подання заявки через мобільні пристрої з використанням профілів LinkedIn. Вони розраховують отримати відповіді свої питання незалежно від часу доби. Насамперед, вони хочуть прозорості на кожному етапі процесу. Вони отримують це як споживачі і чекатимуть на те саме, що й кандидати на роботу.

Такі технології, як Modern Hire, пропонують претендентам такого зручність. Ця платформа дозволяє роботодавцям створювати персоналізовані шаблони процесу найму, які найбільше підходять для типу посади, яку вони хочуть обійняти. Наприклад, кандидатів можна повідомити та запросити подати заявку за допомогою текстового повідомлення. Потім первинну перевірку та оцінку за потреби може виконати чат-бот. Потім кандидата можуть запросити на вигляді співбесіду з використанням заздалегідь записаного матеріалу, результати якого можна розшифрувати та повідомити менеджерів з найму. Чат-бот також дозволяє автоматизувати створення та планування особистих співбесід. Ці функції приносять величезну користь.

Використовуючи ІІ для первинної перевірки та оцінки кандидатів, ви можете дуже швидко підготувати список кандидатів, які пройшли перший етап процесу. Потім система розшифровує записані відповіді відеоінтерв'ю і представляє їх менеджерам по найму. Цей процес усуває несвідому упередженість цьому етапі. Крім того, за рахунок автоматичного планування співбесід на основі календаря менеджера ця технологія заощаджує час як рекрутерів, так і менеджерів.

Технологія монтажу успішно впроваджена на низці підприємств. Нещодавно клієнт Randstad з обробної промисловості, якому необхідно було раптово збільшити штат співробітників, зміг використати цю технологію для швидкого заповнення вакансій без додавання до своєї команди додаткових рекрутерів. Використовуючи можливості чат-бота, він зв'язався з групою більш ніж 100 потенційних кандидатів за допомогою текстових повідомлень, і майже всі вони відповіли протягом 48 годин. Така швидкість відгуку за такий короткий час майже нечувана у традиційних моделях підбору персоналу.

Подібні історії успіху є переконливими причинами того, чому очікування роботодавців та шукачів роботи продовжуватимуть змінюватись у найближчому майбутньому. Зростаюча міць ІІ підвищить швидкість набору персоналу, швидкість відгуку, прозорість і, зрештою, задоволеність талантів.