Як ІІ змінює очікування роботодавців та кандидатів?

Ви іноді ставите питання, як інтернет-магазини дізнаються, що вам потрібно, раніше, ніж ви це зробите? Наприклад, цифровий маркетинг, схоже, здатний підібрати ідеальну пару взуття саме тоді, коли ви про неї думаєте. Чому щоразу, коли ви відкриваєте сайт, на головній сторінці Netflix з'являється так багато цікавих фільмів? І як ваш обліковий запис Google дізнається, як закінчити пропозицію, коли ви пишете електронний лист? Ви можете подякувати силі штучного інтелекту за те, що він змінив наше життя.

Оскільки штучний інтелект та прогнозна аналітика використовуються все частіше і частіше, люди все більше покладаються на свою здатність прогнозувати наші потреби. Ми стаємо все більш залежними від технологій, які підбирають за нас слова, нагадують нам про важливі завдання та дати в нашому житті, допомагають нам швидше та ефективніше діставатися до місця призначення і навіть підтримують тісніші зв'язки з друзями та сім'єю.

Так само це також змінює наші очікування, що має серйозні наслідки для світу праці. Технології використовують для кращого управління персоналом. Наприклад, обробка природної мови, текстовий аналіз, біометрія та інші інновації можуть використовуватися для прогнозування поведінки та залучення співробітників. Зібрані дані можуть багато розповісти про його продуктивність та ставлення до роботи. Звичайно, це також порушує проблеми, пов'язані з конфіденційністю та згодою, але в міру того, як технології все більше і більше вплітаються в наше життя, ми можемо очікувати, що ці проблеми знову спливуть на поверхню в майбутньому.

зміна взаємодії між роботодавцем та кандидатом

Одним із найважливіших аспектів, на які ІІ вплине на робочому місці, є взаємодія між роботодавцями та талановитими співробітниками. Оскільки технології покращують можливості компаній із залучення та залучення кандидатів, компанії очікують кращого доступу до талановитих співробітників, у тому числі до тих, хто шукає постійну роботу, а також до тих, хто зацікавлений у можливості тимчасової роботи та фрілансу. Для більшості роботодавців відділи з підбору персоналу, як і раніше, покладаються на традиційні методи підбору персоналу, але в міру того, як інновації проникають у цей процес, способи пошуку та найму талантів компаній кардинально зміняться.

Наприклад, використовуючи інструменти на основі штучного інтелекту, такі як чат-боти, роботодавці зможуть обслуговувати більше кандидатів швидше та з меншими витратами. У майбутньому технології дозволять рекрутерам швидко та ефективно передавати списки кваліфікованих кандидатів менеджерам із найму. Це означає, що компанії швидше придбають необхідний людський капітал і, як наслідок, зменшать витрати.

Коли це станеться, очікування також зміняться. Так само, як Amazon змінив очікування споживачів щодо пошуку, купівлі та володіння продуктами, компанії також чекатимуть більш швидкого та простого моніторингу стратегії залучення талантів.

Наслідки для керівників HR є величезними. Очікується, що вони будуть використовувати штучний інтелект та аналітику для більш точного прогнозування попиту на співробітників та здатності компанії виконувати свої зобов'язання. Технології відіграватимуть ключову роль у таких діях, як визначення того, де компаніям слід будувати офіси, щоб забезпечити доступ до талановитих працівників, які навички їм будуть потрібні в майбутньому і чи слід їм наймати постійних працівників або вибирати гнучкі форми зайнятості.

Раніше, коли менеджерам були потрібні талановиті співробітники, їм доводилося чекати, поки рекрутери знайдуть і перевірять відповідних кандидатів, перш ніж отримати список кваліфікованих кандидатів. Однак, оскільки в майбутньому для прогнозування та ідентифікації цих ресурсів використовуватиметься штучний інтелект, ця модель буде змодельована на зразок світу електронної комерції, тому компанії отримають до них негайний доступ. Рекрутери більше не витрачатимуть час на пошук талановитих співробітників — натомість вони зосередяться на діяльності, спрямованій на рекламу пропозицій претендентам на роботу. В результаті менеджери чекатимуть, що рекрутери допоможуть їм просувати пропозиції про роботу, вибудовуючи стосунки з кандидатами та підвищуючи поінформованість про цінності та переваги, які пропонують їхні компанії.

Такі ж великі зміни відбудуться і серед кандидатів. Оскільки смартфони стають все більш невід'ємною частиною повсякденного життя, кандидати чекатимуть, що потенційні роботодавці забезпечать плавний та прозорий процес найму з використанням технологій та мобільних пристроїв. Це означає можливість подати заявку на посаду та відстежувати хід її розгляду, спілкуватися з менеджерами по найму через чат, а також загалом покращити та зробити більш прозорим процес роботи з кандидатами. Крім того, технологія дозволить більш ефективно повідомляти їх про позиції, які можуть зацікавити їх, ігноруючи при цьому ті, які їм не цікаві. Використовуючи ІІ для прийняття рішень на детальному рівні, кандидати можуть знайти посади, які краще відповідають їхнім перевагам. По суті, ефект від діяльності в галузі електронної комерції позначиться на їхньому професійному житті.

Однак тут є ризики. Роботодавці, які не зможуть інвестувати у потрібний час, можуть втратити доступ до потрібних талантів. Нездатність надати кандидатам незабутній досвід може негативно вплинути на бренд роботодавця компанії та навіть на її корпоративний бренд. А сьогодні, коли на ринку з'явилося багато різних типів програмного забезпечення для управління людським капіталом, вибір правильного може виявитися непростим завданням.

Для кандидатів результат гонки за ідеальну посаду може залежати від їхньої здатності пристосовуватися та адаптуватися. Міленіали та працівники покоління Z мають перевагу, оскільки вони виросли в епоху цифрових технологій та більш майстерно використовують соціальні мережі та нові інструменти пошуку. Незалежно від віку, кандидати, які найкраще зможуть використовувати технології у своїх інтересах, матимуть перевагу при пошуку ідеальної посади.

То як же HR-керівники можуть підготувати свої компанії до майбутніх змін? По-перше, подумайте, як ІІ може допомогти трансформувати процес залучення талантів. Вам необхідно визначити, на які завдання технології можуть мати позитивний вплив, і зробити відповідні інвестиції, які можуть принести користь вашому бізнесу в найближчому майбутньому. Необхідно знайти інструменти, які допоможуть рекрутерам будувати стосунки з менеджерами та талановитими співробітниками. Вони перетворяться на HR-консультантів, тому необхідно забезпечити їм необхідну підготовку, яка дозволить їм розвиватися у новому світі праці. Крім того, ви повинні допомогти визначити очікування всіх зацікавлених сторін, підкресливши, що, хоча будуть руйнівні зміни, їм слід бути терплячими щодо того, наскільки швидко компанія зможе реалізувати та оптимізувати ці покращення.

Технології змінювали способи пошуку один одного компаніями та співробітниками протягом десятиліть, але останнім часом цей процес прискорився у міру поширення інновацій. Ця динаміка, безперечно, продовжуватиме розвиватися протягом наступних кількох років. Це означає, що особисті та професійні очікування продовжуватимуть змінюватися.